Thỏa Thuận Hợp Tác Cộng Tác Viên (Affiliate Partner Agreement)
Phiên bản: 1.0 — Ngày 22/03/2026
1. Các Bên Tham Gia
| Vai trò | Mô tả |
|---|---|
| ORG (Tổ chức) | Doanh nghiệp sử dụng SaleHay để vận hành chương trình affiliate |
| CTV (Cộng tác viên) | Cá nhân đăng ký tham gia giới thiệu khách hàng cho ORG |
| SaleHay | Nền tảng công nghệ cung cấp hạ tầng tracking và quản lý |
Quan hệ pháp lý: CTV là đối tác độc lập (independent contractor), KHÔNG phải nhân viên của ORG hay SaleHay.
2. Phạm Vi Hợp Tác
2.1 CTV được phép
- ✅ Nhận link affiliate cá nhân từ nền tảng SaleHay
- ✅ Chia sẻ link qua kênh cá nhân (Zalo, Facebook, email, blog, v.v.)
- ✅ Nhận hoa hồng theo tỉ lệ do ORG quy định
- ✅ Theo dõi hiệu suất qua cổng affiliate (aff.salehay.com)
- ✅ Rút tiền hoa hồng khi đạt ngưỡng thanh toán tối thiểu
2.2 CTV KHÔNG được phép
- ❌ Tự click vào link affiliate của mình (self-referral)
- ❌ Sử dụng bot, click farm, hoặc phần mềm tạo traffic giả
- ❌ Spam email/tin nhắn hàng loạt không được đồng ý
- ❌ Quảng cáo sai sự thật về sản phẩm/dịch vụ của ORG
- ❌ Bid trên branded keywords của ORG (Google Ads, Facebook Ads)
- ❌ Tạo website/landing page giả mạo ORG
- ❌ Chuyển nhượng tài khoản CTV cho người khác
3. Hoa Hồng
3.1 Cơ chế tính hoa hồng
| Yếu tố | Chi tiết |
|---|---|
| Tỉ lệ hoa hồng | Do ORG thiết lập (có thể % hoặc số tiền cố định) |
| Mô hình attribution | Last-touch — CTV cuối cùng được ghi nhận |
| Thời hạn cookie | 30 ngày (mặc định, ORG có thể điều chỉnh) |
| Ngưỡng thanh toán | Do ORG quy định (mặc định: 100,000 VND) |
| Chu kỳ thanh toán | Do ORG quy định (mặc định: hàng tháng) |
3.2 Quy trình thanh toán
- Referral được xác nhận → Hoa hồng vào trạng thái "Pending"
- ORG duyệt hoa hồng → Chuyển sang "Approved"
- ORG tạo payout batch → Xuất file ngân hàng → Thanh toán
- Hoa hồng được ghi nhận "Paid" trên hệ thống
3.3 Từ chối hoa hồng
ORG có quyền từ chối hoa hồng trong các trường hợp:
- Referral trùng lặp hoặc gian lận
- Khách hàng hủy/đổi trả trong thời gian quy định
- Vi phạm điều khoản sử dụng
4. Trách Nhiệm Của Các Bên
4.1 Trách nhiệm của ORG
- Thiết lập tỉ lệ hoa hồng rõ ràng và công khai
- Thanh toán hoa hồng đúng hạn cho CTV
- Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác
- Thông báo thay đổi chương trình trước ít nhất 7 ngày
4.2 Trách nhiệm của CTV
- Tuân thủ quy tắc sử dụng (Mục 2)
- Cung cấp thông tin ngân hàng chính xác để nhận thanh toán
- Khai thuế thu nhập cá nhân theo quy định (nếu áp dụng)
- Thông báo khi phát hiện gian lận hoặc lỗi hệ thống
4.3 Trách nhiệm của SaleHay (Nền tảng)
- Cung cấp hạ tầng tracking chính xác
- Bảo mật dữ liệu theo Chính sách Bảo mật
- Hỗ trợ kỹ thuật cho ORG và CTV
- KHÔNG tham gia vào quan hệ hoa hồng giữa ORG và CTV
- KHÔNG đảm bảo thu nhập hay số lượng referral
5. Bảo Mật Thông Tin
- CTV cam kết bảo mật thông tin kinh doanh của ORG
- CTV không được chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba
- Nghĩa vụ bảo mật có hiệu lực trong và sau khi chấm dứt hợp tác (2 năm)
6. Chấm Dứt Hợp Tác
| Trường hợp | Quy trình |
|---|---|
| CTV tự rời | Hủy tham gia qua cổng affiliate. Hoa hồng pending vẫn được thanh toán. |
| ORG loại CTV | ORG xóa CTV khỏi chương trình. Hoa hồng approved trước đó vẫn cần thanh toán. |
| Vi phạm nghiêm trọng | Tạm khóa ngay. Hoa hồng pending bị hủy. |
| ORG đóng chương trình | Thông báo CTV 14 ngày trước. Thanh toán hết hoa hồng approved. |
7. Thuế & Tuân Thủ
- CTV chịu trách nhiệm khai thuế thu nhập cá nhân theo quy định pháp luật VN
- ORG có thể yêu cầu CTV cung cấp thông tin CCCD/MST để khấu trừ thuế tại nguồn
- SaleHay không cung cấp tư vấn thuế
8. Giải Quyết Tranh Chấp
- Bước 1: ORG và CTV thương lượng trực tiếp (7 ngày)
- Bước 2: Yêu cầu SaleHay hỗ trợ xem xét dữ liệu tracking (7 ngày)
- Bước 3: Nếu không giải quyết được, các bên có quyền khởi kiện theo pháp luật VN
9. Điều Khoản Chung
- Thỏa thuận này có hiệu lực khi CTV chấp nhận tham gia chương trình affiliate trên nền tảng
- ORG có quyền thay đổi tỉ lệ hoa hồng với thông báo trước 7 ngày
- SaleHay có quyền cập nhật thỏa thuận với thông báo trước 15 ngày
- Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực
Lưu ý pháp lý
Thỏa thuận cần được luật sư xem xét, đặc biệt các điều khoản về quan hệ lao động (đảm bảo đúng mô hình independent contractor) và nghĩa vụ thuế TNCN.